Caminhão podando árvores para trânsito da Av. Norte

Trânsito parado na Avenida Norte, sentido BR-101, desde o Sesc de Casa Amarela. O motivo é um caminhão da Emlurb parado e interditando uma das faixas para podar árvores, nas imediações da Codecir. Foto enviada pelo internauta Lucas Cavalcanti (@lucascavalcanti) às 7h55.
 
Do @jctransito

O Dono da Rua: Motorista da Coca-Cola Guararapes fecha via para fazer descarga

Por Astrogildo Ribeiro

Não é de hoje que o desrespeito de alguns motoristas faz o nosso trânsito caótico ficar cada vez pior. Muitos deles não respeitam sinalização, regras e se quer, a própria civilidade.

Flagrei na manhã de ontem, numa rua do bairro da Iputinga esta cena que exemplifica claramente o que estamos falando.

O motorista do caminhão de placas KHM 2500, da Coca-Cola Guararapes, resolveu fechar via para fazer a descarga.

A Rua Pituba, uma transversal da Rua do Bom Pastor, é estreita por natureza e como já havia um carro estacionado no lado esquerdo, o condutor do caminhão, não se preocupou com a mobilidade da via e para fazer o descarregamento para a Delicatessen Mister Pan, estacionou fechando a mesma.

Pedi para o mesmo puxar o veículo mais para a frente, mas sob risos de deboche, outro funcionário da empresa, mandou-me esperar a retirada de todo material de descarga. Um verdadeiro abuso.

Exclusivo: Alemã denuncia destrato no Supermercado Extra, do Benfica, em Recife

Por Editha Lemke

Aconteceu comigo no último dia 04 de julho.

Fui ao EXTRA, do BENFICA, em Recife, comprar apenas uma cadeira de escritório.

Quando fui ao caixa, escolhi um com a menor fila.

Foi o terceiro caixa depois de dois preferenciais.

Na minha frente estava uma mulher com dois produtos na mão.

Quando estava quase para chegar à vez dela, ela chamou sua mãe: uma idosa que estava na fila do caixa preferencial, que veio para nossa fila com um carrinho extremamente lotado.

Ao perceber que a idosa ia entrar com tanta coisa na minha frente, eu reclamei avisando que não era justo o que estava acontecendo.

A mulher foi muito agressiva comigo sem prontidão de conversar.

Para poder pegar o carrinho lotado, ela me empurrou.

Continuei reclamando, mas quando percebi que ela não cederia, pedi para que o caixa chamasse o fiscal.

O fiscal, totalmente incompetente, não demonstrou nenhum esforço para saber o que estava acontecendo, apenas escutou a família da mulher que se juntou ao redor dele falando mal de mim dizendo por eu ser uma estrangeira que não entendi de nada.

O fiscal a mandou passar as suas compras sem trocar nenhuma palavra comigo.

Quando não aceitei a situação e me senti totalmente discriminada, chamei a gerente.

Com lágrimas nos olhos expliquei a ela o que estava acontecendo.

Já que meu português ficou muito ruim por conta do nervosismo, suponho que ela não entendeu muita coisa.

Em vez de mostrar compreensão à minha situação, ela só abanava a cabeça dizendo que não tem mais problema porque a mulher acabou de ser atendida e se eu quiser eu posso ser atendida agora.

Os clientes se juntaram ao nosso redor, achando tudo muito engraçado.

Senti-me como um macaco no zoológico.

A gerente não demonstrou nenhuma iniciativa para parar o atendimento da mulher, não tentou resolver o problema e achou muito mais confortável dar à razão a família da mulher de que pedir as duas partes para conversar.

Eu sai correndo da loja, sem ter comprado o meu produto, chorando. Eu nunca na minha vida fui tratada dessa forma.

À tarde e noite passei mal, não dormi, sentindo-me muito mal.

Falta de profissionalismo, de treino de agir nos conflitos entre os clientes, discriminação, dano moral e agir contra os direitos do consumidor são as melhores palavras para descrever o que aconteceu neste estabelecimento.

Resposta: Conic diz que culpa por calçada interditada é da Compesa

Sobre a reclamação do leitor Haymone Neto, a Construtora Conic esclarece que a obra realizada na calçada não é de responsabilidade dela e sim da Compesa.

A construtora, inclusive, já entrou em contato diversas vezes com a companhia para que a obra seja finalizada e o espaço do pedestre respeitado, mas não teve retorno.

Atenciosamente,

Assessoria da Construtora Conic

Do Blog de Jamildo

O descaso da urgência odontológica da Odontoclean

Por Gabriel Diniz

O conceito de atendimento de urgência diz que ele é imprescindível e indispensável, e que necessita ser feito com rapidez. Mas para alguns estabelecimentos de saúde que prestam esse serviço, esse conceito não se aplica.

Necessitando um atendimento odontológico imediato que fizesse cessar minhas dores, procurei a ODONTOCLEAN, na Av. João de Barros, 1261, único estabelecimento 24h que o meu plano da ODONTOSYSTEM disponibiliza aqui no Recife.

Primeiro, fui na noite de ontem, por volta das 20h mas, pela quantidade de gente que tinha para ser atendida, não sairia de lá antes da meia-noite.

Preferi tomar mais um analgésico e voltar hoje cedo, certo de que seria rapidamente atendido, uma vez que é praticamente impossível uma urgência odontológica estar lotada às seis da manhã.

Hoje, cheguei às 6h20 e, como previ, era o único paciente para ser atendido.

Mas toda essa 'sorte', não adiantou de nada.

O relógio marcava 7h40 e eu, ainda aguardava para ser atendido, pois não havia nenhum dentista de plantão.

Questionei com à atendente e fui informado que a plantonista havia deixado a clínica às 6h30 (detalhe: cheguei às 6h20) e que a nova plantonista não havia chegado, 'pois trabalhava em um hospital' (??).

Como pode um local, que é o único estabelecimento 24h disponibilizado pela Odontosytem numa cidade do porte de Recife, deixar sua urgência sem nenhum profissional para atender?

Descaso e desrespeito ao paciente.

Com a dor de dente voltando a atacar, desisti de esperar e fui embora, dessa vez, também com dor de cabeça.

Qual será a desculpa da Odontoclean dessa vez?

Nota: Reclamação registrada na OUVIDORIA da Odontosystem sob protocolo: 3527233. Atendimento do Call Center realizado pela Sra. Ana Nery.

Costrutora Conic & Souza Filho desrespeita pedestres

Por Gabriel Diniz

O internauta Haymone Neto denuncia que a construtora Conic & Souza Filho está desrespeitando o direito dos pedestres em utilizar as calçadas para locomoção.

O flagrante foi feito por ele mesmo na Rua da Aurora, em Santo Amaro, centro do Recife.

De acordo com ele, a obra invadiu a calçada próxima ao Banco Central.

As fotos revelam que a construtora não está respeitando o limite de espaço entre sua obra e o espaço destinado ao pedestre, que não tem outra alternativa senão se arriscar a caminhar na rua.

A denúncia foi publicada ontem, no Blog de Jamildo.

Fotos: Haymone Neto

Abuso de Autoridade: Em blitz, agente do Detran/PE manda motorista estudar e passar em concurso público, como ele

Por Edson Batista dos Santos Neto

Venho por meio desta informar que na manhã de 29/06/2012 ás 10:10, fui parado numa blitz do Detran, na cidade de São Lourenço da Mata-PE.

Nela, o agente mandou que eu encostasse, o que prontamente foi obedecido.

Ele solictou-me a CNH e o documento do veículo, o que foi feito sem problemas.

O agente se dirigiu à viatura de Nº 16  - placas PEP 4846. Entrou e e fechou os vidros.

Me aproximei e perguntei o que estava acontecendo e ele disse: "Tô te multando, tá vendo não é?"

Perguntei: "Qual infração cometi"?

Ele disse "Sua placa tá virada", contestei e disse que não estava, (inclusive tirei fotografias na hora e local)

Perguntei ao outro agente se ele via irregularidade citada, ele disse?: "Não vejo nada, mas ele já lhe autuou, então eu não posso fazer nada".

Perguntei seu nome conforme CTB  - Cap XVIII inciso V, ele disse:  "Vai sair na multa".

Colocou sua matrícula (30309), uma rúbrica e me entregou a autuação.

Indignado pela forma da autuação e pela plena consciência de não ter cometido NENHUM ato infracional, disse-lhe: "Meu amigo, você não está preparado para função que ocupa".

Imediatamente ele disse: "Tá achando ruim, então estude, faça o concurso e passe para ser agente como eu".

Isso é inadmissível vindo de um Agente público, pois se fosse o contrário certamente seria desacato, mas como sou cidadão comum, ele não pagará por seus danos morais a minha pessoa?

Eu também sou estudante de nível superior do curso de administração de empresas, mas isso não me dá o direito de ser estúpido com o meu próximo e certamente também ele não tem esse direito conforme ART 5º Título II capítulo I inciso V da Constituição Federal.

Depois disso, enviei email para ouvidoria do DETRAN e eles me disseram que o agente agiu como os conformes, fui olhar no Site do Detran o "nada consta" da placa, e havia não uma, mas 3 Multas, para que eu perca minha Habilitação.

Infelizmente, somos vitimas de um sistema corrompido e não há quem nos ajude a não ser vocês da imprensa então peço que seja avaliado.

Leitora reclama de descumprimento da Lei dos 15 minutos no Santander de Prazeres

Por Carla Leão

Fila sem fim!

Quero registrar a minha indignação com a agência do banco Santander de Prazeres, em Jaboatão dos Guararapes. O episódio aconteceu segunda-feira (2). Cheguei às 11h15 e saí às 14h40 para fazer um saque no chamado "boca-do-caixa", pois apesar de ter aberto uma conta neste banco há mais de um mês, o cartão não chegou na minha casa. Deve ter se perdido no caminho...

Alegaram problema nos correios o fato de o cartão não ter chegado. Pois bem, a gerente disse que teria que pegar a senha preferecial, que de preferencial não tem nada! Havia nada mais nada menos que 120 pessoas na minha frente, de acordo com a numeração. A agência já possui cerca de 25 cadeiras fixas para atender o povo. Tinha gente sentado até pelas escadas, crianças chorando, aquele falatório, enfim. Um inferno!!!

Onde está a Lei estadual 12.264/2002 que determina o prazo máximo de 15 minutos na espera das filas de banco?  Vamos continuar sendo lesados até quando? Até quando o Brasil vai continuar sendo esse país vergonhoso, que não cumpre leis, fazendo como que os cidadãos sejam os únicos prejudicados?

Do Blog de Jamildo

Michel Teló: Barulho ensurdecedor tira sossego de moradores em Boa Viagem

Por Gustavo Moreira

Venho por meio deste fazer uma reclamação. Moro próximo a Gio Pizzaria, no bairro de Boa Viagem, e, na madrugada do último domingo, participei, contra minha vontade, do ahow de Michel Teló que está ocorreu nesse local. O repertório parece ter agradado bastante os pagantes do show, que ocorreu a céu aberto, mas minha família, principalmente minha filhinha de 1 ano e 2 meses não gostou nem um pouco.

Sou médico e dos poucos dias em que consigo dormir em minha casa, quando não estou de plantão, me vejo sentado em minha sala fazendo ligações infrutíferas para a Policia Militar de Pernambuco sobre o barulho ensurdecedor.

Meu sogro, que sentado à minha frente, já falou até com o oficial do dia sobre o assunto e nada resolveu. Para se ter ideia, as janelas e os lustres vibraram.

Parece que novamente no Brasil alguém de poder econômico superior prevalece sobre o resto da população desamparada. Me sinto abandonado, revoltado, desamparado como qualquer brasileiro nesses nossos dias penosos de luta e agora até de seqüestrado descanso.

Como sempre, alguém está dormindo em paz com o bolso recheado de dinheiro. Nesta segunda-feira procurarei a Justiça exigindo reparação dos danos causados ao meu sossego e à saúde de minha família.

Peço que esse meu desabafo seja publicado se for de interesse em ajudar um pai de família trabalhador, cumpridor de suas obrigações e que não perturba seus vizinhos.

Tinha uma camisinha no extrato de tomate Efefante

Uma dona de casa do Rio Grande do Sul vai receber uma indenização de R$ 10 mil por danos morais, após achar um preservativo masculino aberto dentro de uma lata de extrato de tomate.

O caso aconteceu em 2007. A condenação foi dada pela Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ).

Depois de consumir o produto no preparo do jantar para a família, ao guardar o restante do extrato de tomate em um recipiente de vidro, Cíntia Mayerle se deparou com o preservativo enrolado no fundo da lata. Ela levou a embalagem para uma universidade analisar e entrou em contato com a fabricante, a Unilever Brasil. Mas a empresa se recusou a cobrir amigavelmente os prejuízos alegados pela dona de casa, que entrou com uma ação na justiça.

No STJ, a Unilever alegou a nulidade do julgamento, pois seu pedido de prova pericial foi indeferido. A empresa argumentou que a perícia seria fundamental para demonstrar que o preservativo não poderia ter sido inserido na fábrica, porque o processo é inteiramente mecanizado. Mas a ministra Nancy Andrighi rejeitou a alegação.

A fabricante também afirmou que a dona de casa não teria sofrido dano moral, porque se sentiu confortável o bastante para dar entrevistas à imprensa sobre o caso. A Unilever argumentou que esse comportamento seria “no mínimo estranho” e incompatível com o de uma pessoa que sofre dano moral. A ministra Andrighi, porém, refutou integralmente a avaliação da Unilever.

A ministra considerou que o valor da indenização, de R$ 10 mil, é compatível com outras indenizações decididas pela Turma. Ela apontou um precedente de sua própria relatoria em que uma consumidora foi indenizada em R$ 15 mil por ter encontrado uma barata em uma lata de leite condensado, também após ter consumido o produto.

Do Extra

Cliente reclama de ter comprado computador usado em loja autorizada da Apple no Recife

Imagine a cena: você compra um iMac em uma loja autorizada da Apple, a iTown do Shopping Recife, pensando que está levando um computador novo e original, sem complicações. Leva o equipamento para seu escritório e quando o abre para começar a utilizar, lhe é pedido um login e senha em um página exibindo a foto de uma pessoa que você nunca viu na vida. Foi isso que aconteceu com o empresário Bruno Moura, 23 anos, nesta manhã (25).

Quando percebeu que seu iMac recentemente adquirido já havia sido utilizado, ele retornou para a iTown, onde pediu esclarecimentos e que seu computador fosse trocado por um novo. "Fui mal recebido. Me olharam com cara feia. Parecia que não queriam trocar. Depois de muita conversa e apresentar a nota fiscal, consegui que me dessem um iMac novo", disse Moura.

O empresário ainda pediu que a loja pelo menos pagasse o estacionamento do shopping depois deste transtorno "mas falaram que o problema era meu. Depois disso, decidi colocar o acontecimento no meu Instagram e Facebook, para que soubessem de como é atendimento de lá", completou Bruno.

A reportagem tentou entrar em contato com a iTown, mas a gerente afirmou que a matriz, a Apple, orienta a loja a não falar com a imprensa. De acordo com Bruno, a explicação da loja foi que "o estoque tinha muitas caixas e a que deram estava no meio. Então eles misturam os equipamentos novos e usados sem identificar o que é o que? Quem não garante que outras pessoas já não compraram eletrônicos usados pensando que eram novos?"

O empresário disse que provavelmente não vai entrar em contato com a Apple. Tendo em vista como as histórias se espalham rapidamente pelas redes sociais agora, talvez esta sua maneira de reivindicação consiga mais efeito do que uma ligação ou um e-mail para a matriz, acredita.

Do NE10

No flagra: Viatura da CTTU anda na contramão, na Iputinga

Por Gabriel Diniz

Nossa reportagem flagrou, por volta das 10h30 de hoje, na Rua Cândido Castelo Branco, na Iputinga, zona oeste do Recife, esta viatura da CTTU trafegando em plena contramão.

A via, que é acesso aos bairros da Iputinga e Engenho do Meio, é transversal da Av. Caxangá, e sempre recebe tráfego intenso.

No flagrante, observamos que um táxi que adentrou na rua, vindo da Av. Caxangá, se assusta e quase perde o controle ao se deparar com a viatura.

Belo exemplo, hein?

Foto: Gabriel Diniz

Carro com som ensurdecedor atormenta madrugada do Rosarinho

Por Gabriel Diniz

Na madrugada do última quinta (22), moradores do bairro do Rosarinho, zona norte do Recife, tiveram a tranquilidade de sua noite interrompida por um carro de som com volume ensurdecedor.

Passava da meia-noite, quando uma caminhonete com caixas de som num reboque instalou-se na Avenida Beberibe, nas imediações do Bompreço, com som nas alturas.

Moradores de um edifício localizado há mais de 100m do local foram os que mais sentiram o impacto da pertubação.

-"Moro acima do 20º andar e as vidraças do meu apartamento tremiam", relata um morador.

Esta não é a primeira vez que acontece coisas do tipo.

Moradores do mesmo edifício afirmam que durante vários meses do ano passado, em um espetinho localizado na calçada de uma residência na Av.Professor José dos Anjos, um veículo também abria a tampa do porta malas e ligava o som nas alturas.

- "Ligávamos várias vezes para a polícia, para a Dircon e Disque Denúncia. A polícia chegava, conversava e quando saía, o cidadão aumentava mais ainda o som. Depois que conseguimos publicar na imprensa, impressionantemente, acabou tudo.", diz o morador que não quis se identificar.

Abaixo, segue o vídeo enviado com o flagrante da última quinta-feira.

Em protesto, população de Rio Doce muda nome de via para Rua da Bosta

Por Vinícius Sobreira

Cansados de esperar pela Compesa, os moradores e comerciantes do bairro de Rio Doce, em Olinda, fazem protesto nesta quarta-feira (20) contra o descaso da Companhia Pernambucana de Saneamento com a situação da rua Jaildo Figueira Priston, especificamente na esquina com a Avenida das Graças.

Os moradores reclamam de um buraco aberto na rua há meses, fazendo com que o esgoto corra a céu aberto. Alguns dias as fezes chegam a ficar espalhadas pela rua, impedindo circulação da população.

"Há quatro meses os esgotos estão correndo a céu aberto naquela área, jorrando dejetos e fezes que impedem a circulação de carros e dos cidadãos que pagam seus impostos, taxas e tributos com muito sacrifício. A situação se complica a cada dia devido a morosidade da Compesa de resolver o problema. O pior é que a  taxa de esgotos cobrada é de 100% do valor da conta de água e não deixa de chegar todo mês. Pagamos "na tora"", reclama o comerciante Alexandre Malta.

O dono da rua

Por Gabriel Diniz

O flanelinha é a perfeita tradução do jeitinho brasileiro na forma da extorsão e da ameaça velada. Sua presença significa que aquele espaço público deixou de ser de todos e pertence só a ele.

Nossa reportagem recebeu denúncia e foi conferir.

Um deles, que atua nas imediações do Hospital da Unimed, na Praça Miguel de Cervantes, na Ilha do Leite, cerceia o direito de coletividade de quem precisa do local para estacionar, privatizando um espaço público, sem que haja interferência de ninguém.

Conforme foto, cones são utilizados para reservar vagas aos seus "clientes".

Até quando vamos ver cenas como esta?

Foto: Blog do Gabriel Diniz

Lesma viva é encontrada em sanduíche da Subway

Por Leonardo Heffer

Uma situação um tanto desagradável aconteceu a dois jovens em uma loja da rede de sanduíches Subway, em Fortaleza. No último sábado (16), por volta das 22h, enquanto lanchavam na loja da Avenida Bezerra de Menezes, encontraram uma lesma viva em um dos sanduíches.

Wiarlen Ribeiro e Iago Frederico, ao encontrarem o bicho, registraram o ocorrido e conversaram com a gerente da loja, que se mostrou espantanda. "A gerente olhou para os funcionários e disse que não acreditava que aquilo estava acontecendo, que não era pra ter acontecido aquilo. Ela pediu desculpas e ofereceu outro produto", disse Wiarlen.

Ainda segundo Wiarlen, como eles ficaram sem reação com tudo que estava acontecendo, aceitaram o novo sanduíche e permaneceram na loja. O registro da lesma no sanduíche foi compartilhado via facebook, e nesta terça-feira (19) já registrava 3.144 compartilhamentos na rede social.

Ainda na manhã desta terça-feira (19), segundo a assessoria da Subway, foi feita uma visita da vigilância sanitária à loja, e por meio de nota, foi informado que "não foi identificado qualquer irregularidade e foi atestado que "a loja segue as normas higiênico-sanitárias previstas na legislação vigente".

Ainda de acordo com a nota, "Todas as unidades da rede seguem um rígido padrão de higiene, conservação e manuseio de alimentos. O processo de higienização das verduras consiste em inúmeras etapas, que vai da delicada e minuciosa seleção de folhas e legumes a diversas lavagens com produtos específicos, embalagem em atmosfera modificada e armazenamento em câmaras resfriadas".

A empresa também informou que irá trocar o fornecedor de verduras na região e que irá tomar medidas para que casos como o ocorrido em Fortaleza não volte a acontecer, sem mencionar outras medidas.

Isso é um absurdo!

Estação Coqueiral do metrô do Recife é uma vergonha

A estação Coqueiral do metrô do Recife, localizada no bairro de Tejipió, periferia da Zona Oeste do Recife, é uma vergonha. O local foi o centro das atenções na manhã desta sexta-feira (15/6), depois que dois trens se chocaram, assustando e ferindo levemente alguns passageiros.

Mas o que deveria ganhar destaque é o abandono em que se encontra o entorno e algumas áreas da estação. A passarela de pedestres usada pelos passageiros para ter acesso ao sistema e que permite a travessia sobre a linha de trem é um lixo. Está totalmente pichada, abandonada e perigosa. Fezes, urina e restos de comida são encontrados por toda parte.

O local é deprimente. O odor, isuportável.

Além da sujeira e do aspecto de abandono, a passagem é usada frenquentemente por viciados e ladrões. É comum ver pessoas fazendo a travessia em motos. Nesta sexta-feira, quatro homens em duas motos se preparavam para roubar uma mulher enquanto a reportagem estava fazendo imagens no local. Sem qualquer constrangimento.

No entorno, não faltam relatos de assaltos na passarela. Não importa se é dia ou noite. Há três meses uma mulher chegou a ser baleada por se negar a dar a bolsa ao ladrão.

A CBTU/Metrorec se limita a cuidar da parte interna da estação, que de fato é bem conservada. Argumenta que a segurança da parte externa transcende sua responsabilidade. Como o governo do Estado também não disponibiliza policiamento, a população fica vulnerável. E pelo jeito vai continuar por muito tempo. Mas algo precisa ser feito. O problema não é só na Coqueiral. O entorno e áreas de várias estações da Linha Centro do metrô também estão degradadas.

É assustador.

Do JC

Consumidor flagra bomba de combustível adulterada em Varginha/MG

Por Barry Charles, de Varginha/MG

Hoje de manha, estava saindo para São Paulo, fui abastecer minha caminhonete naquele posto ao lado da nave do ET.

Dá uma olhada na foto abaixo!

O meu tanque, de acordo com o manual, cabem 82 litros de combustivel. O máximo que ja consegui colocar, quando o tanque estava na reserva da reserva, foi 84 litros.

Pedi pra encher o tanque e me asustei ao olhar a bomba de combustível, a mesma marcava 99,171 litros.

Chamei a policia, que pra fazer um teste. Completamos uma garrava pet de refrigerante com 2 litros, e confirmamos a asulteração.

A bomba marcou 2,176 litros, mais de 8% de roubo! Absurdo!

Cuidadado, gente! Quando colocamos 20 ou 30 reais... Nem percebemos!

Organizações sem cérebro

Por Pierre Lucena

Uma vez contei minha experiência em uma rede de lanchonetes na cidade, onde a atendente, responsável pelo relacionamento com o funcionário, era incapaz de pensar um milímetro fora do quadrado para atender ao consumidor.

Mas dentro de um padrão empacotado de funcionamento as lojas estão se especializando cada vez mais em dar um padrão estético aos ambientes, esquecendo que ali circulam pessoas.´

Neste último mês dois fatos aconteceram comigo que valem alguma reflexão, pois as duas empresas têm obtido certa representatividade na prestação de serviços no Recife: a sorveteria Fri-Sabor e o Delta Café.

No caso do primeiro, a família Petribú investiu pesado na compra da marca e das antigas instalações da tradicional sorveteria. Contratou um famoso escritório de arquitetura em Recife, que deu uma bela repaginada nas lojas, que ficaram belíssimas. Montaram também um refinado cardápio, além do produto, que já sabemos que é bom.

Mas esqueceram do principal: a gestão.

As lojas da Boa Vista e a de Boa Viagem ficam sempre cheias, mas o atendimento chega a ser surreal.

Um sistema de pagamentos lentíssimo faz qualquer fila de 3 pessoas virar um pesadelo. Além disso, a sujeira reina nas lojas, que parecem uma praça de alimentação de shopping de tão desorganizadas.

Dia desses uma situação bizarra aconteceu.

Minha irmã pediu café espresso: 4 no total. Depois de uns 10 minutos os cafés chegam da seguinte forma: 3 nas xícaras e 1 no copo de pinga. Isso mesmo, um café espresso em um copo de cachaça.

Minha irmã olha para a atendente e pergunta o que é aquilo. Ela responde: só temos 3 xícaras, vocês se importam?

Obviamente mandamos o café de volta e ficamos rindo da ridícula situação.

A loja da Boa Vista ainda se destaca por utilizar seu pequeno estacionamento, que deveria ser para clientes em atendimento, para dois de seus veículos de transporte.

Já ontem outra rede de lojas me chamou a atenção: o Delta Café da Conselheiro Aguiar.

O Delta Café chegou ao Brasil com uma loja no Shopping Recife e rapidamente ganhou o público. A loja é bonita, o espaço é agradável e o produto é muito bom.

Mas novamente a má qualidade do serviço de uma unidade dá mostras dos problemas de gestão.

Ontem fui a uma nova loja da rede, recém-inagurada na Conselheiro Aguiar, e pedi um café e uma água.

Passaram-se 15 minutos e nada.

Pedi novamente a outro atendente e nada.

Mais 10 minutos e nada.

Até que passaram-se 42 minutos e resolvi chamar outra atendente para saber o que acontecia, ao que me respondeu:

- Senhor, os pedidos entram em uma fila, é preciso esperar a sua vez no pedido.

Em outras palavras, se você pedir uma água, ela entra na fila das comidas e milk-shakes e após uns 50 minutos sua água sairá.

É preciso ser muito obtuso para não perceber que isso é uma maluquice.

Obviamente cancelei o pedido e fui para outro lugar.

Estes dois casos citados por mim são típicos de organizações sem cérebro. Algum investidor compra uma franquia ou uma marca, faz uma bela loja e esquece do principal: as pessoas.

O pior é que isso sobrevive, porque o tempo em que as pessoas demoram para perceber o péssimo serviço é lento, e poucos são os gestores que encaram críticas como positivas para realizar mudanças.

Normalmente atrás de organizações sem cérebro existem gestores sem cérebro.

Boca-de-lobo, na Caxangá, prestes a causar acidentes

Por Firmino Caetano

Esta boca-de-lobo que fica no meio da pista do corredor de ônibus da Avenida Caxangá, um pouco logo após a parada de número 5, no sentido cidade/subúrbio, bairro do Cordeiro, está preste a ceder com a passagem e peso dos ônibus. Como o movimento de coletivos é muito grande e se a tampa não for trocada de imediata, vai com o tempo se formar um grande buraco, onde os veículos podem cair (principalmente à noite) e acontecer acidente grave.

A Empresa de Manutenção e Limpeza Urbana do Recife (Emlurb), precisa enviar ao local uma equipe de funcionários para realizar serviço. Danado, é que durante a noite e quem mora perto, já não consegue mas dormir, pois com a passagem dos ônibus por cima da boca-de-lobo, provoca uma zuada estrandosa que mas parece que está acontecendo um terremoto no Recife. O que será feito?

A dona da rua

Por Gabriel Diniz

Que o trânsito de Recife é caótico, a gente já sabe. Mas que a culpa, na maioria das vezes, é da educação do motorista, muita gente ainda duvida.

A internauta Magnólia Silva flagrou uma prova disso hoje, por volta das 17h, na Av. Domingos Ferreira, no bairro de Boa Viagem, zona sul do Recife.

A dona do VW Fox estacionou seu veículo em plena avenida para fazer uma movimentação bancária no Banco do Brasil, deixando motoristas irritadíssimos.

Se a moda pega....

Um absurdo!

Nem a PCR respeita o direito dos pedestres na calçada